Sandra Kovac

• Bibliotheksangst bezeichnet das unangenehme Gefühl, das beim Nutzen von Bibliotheken auftreten und die Informationskompetenz sowie den Rechercheprozess beeinflussen kann. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, welche Bedeutung Bibliotheksangst für Bibliotheksstudierende in Deutschland hat. Insbesondere wird untersucht, inwieweit sich Bibliotheksangst bei ihnen zeigt und in welchen Situationen sie auftritt, ob Vorerfahrung einen Einfluss hat und ob es Unterschiede im Erleben zwischen öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken gibt. Ziel ist es, mithilfe von Fokusgruppeninterviews mit 20 Bibliotheksstudierenden von mehreren Hochschuleinrichtungen in Deutschland erste Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie diese Zielgruppe Bibliotheken erleben. Die Ergebnisse zeigen, dass auch Bibliotheksstudierende Bibliotheksangst erleben. Diese wird insbesondere beeinflusst durch die Atmosphäre der Bibliothek, dem Personal, den Räumlichkeiten und die Vertrautheit mit der jeweiligen Bibliothek. Vorerfahrungen können zu einem erhöhten Leistungsdruck im Umgang mit Bibliotheken beitragen, während sie gleichzeitig einen Vorteil in der Bibliotheksnutzung mit sich bringt. Auch zwischen öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken können Unterschiede im Erleben der Bibliotheksangst festgestellt werden. In wissenschaftlichen Bibliotheken wird aufgrund der unterschiedlichen Nutzungsintention und Atmosphäre eher Bibliotheksangst empfunden als in öffentlichen Bibliotheken. Dennoch haben nicht alle Studierenden Bibliotheksangst und manche erleben positive Gefühle im Umgang mit Bibliotheken. Es haben nicht alle einen erhöhten Leistungsdruck und auch in öffentlichen Bibliotheken kann Bibliotheksangst empfunden werden. Aus diesen Erkenntnissen lässt sich ableiten, welche Bedürfnisse die Nutzer*innen haben, auf die Bibliotheken gezielt eingehen können.