Bedarfsermittlung, Benutzerforschung und Bestandskalkulation in Öffentlichen Bibliotheken : ein Literaturbericht
- Bedarfsermittlung, Benutzerforschung und Bestandskalkulation sind Voraussetzung für ein kundenorientiertes Marketingkonzept in Öffentlichen Bibliotheken. Basierend auf veröffentlichten Befragungsergebnissen werden Grundtendenzen im Medienverhalten und der Bibliotheksnutzung in Deutschland aufgezeigt und Konsequenzen für die Bibliotheksarbeit gezogen. Aspekte der Bestandskalkulation werden kurz erläutert und hinsichtlich auftretender Schwierigkeiten untersucht, um dann im Zusammenspiel mit Bedarfsermittlung und Benutzerforschung in einem Marketingkonzept gebündelt zu werden.
| Author: | Christine Karolius |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bsz:900-opus4-1015 |
| Document Type: | Diploma Thesis |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2003/10/16 |
| Release Date: | 2003/10/16 |
| GND Keyword: | Bedarfsermittlung; Benutzerforschung; Bestandskalkulation; Öffentliche Bibliothek |
| Contributor: | Biener, Maria E. |
| Institutes: | FB 3: Information und Kommunikation / Bibliotheks- und Medienmanagement (Bachelor, Diplom) |
| DDC classes: | 000 Allgemeines, Informatik, Informationswissenschaft / 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaft |
| Licence (German): |  Urheberrechtlich geschützt |
