@phdthesis{Bauknecht2012,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Cornelius Bauknecht},
  title     = {Prozessmanagement in Bibliotheken:Methoden und Werkzeuge f{\"u}r die Praxis},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus-10286},
  year      = {2012},
  abstract  = {Das aus der Privatwirtschaft stammende Prozessmanagement hat nun auch den {\"o}ffentlichen Sektor und damit auch die Bibliotheken erreicht. Die vorliegende Masterarbeit behandelt neben einer detaillierten Betrachtung der Grundlagen und Anforderungen des Prozessmanagements auch Entwicklungen und das Vorgehen in der Bibliothekspraxis anhand ausgew{\"a}hlter Beispiele. Dazu wurden die bayerischen Fachhochschulbibliotheken, die Hochschulbibliothek der Fachhochschule M{\"u}nster, die Stadtb{\"u}cherei Leinfelden-Echterdingen und die Universit{\"a}tsbibliothek der Technischen Universit{\"a}t M{\"u}nchen zu ihren Eindr{\"u}cken und Praxiserfahrungen mit Prozessmanagement befragt. Ein Fokus der Arbeit liegt auf Methoden undWerkzeugen, die f{\"u}r eine Ersteinf{\"u}hrung oder Weiterf{\"u}hrung des Prozessmanagements in Bibliotheken genutzt werden k{\"o}nnen. Aus der Perspektive der Mitarbeiterbeteiligung einerseits, sowie der Prozessdokumentation und des Wissensmanagements andererseits wird mit der Software \"XWiki\" eine M{\"o}glichkeit zur Unterst{\"u}tzung des Prozessmanagements aufgezeigt.},
  language  = {de}
}