@book{Schenkel2012, author = {Sarah Schenkel}, title = {Der station{\"a}re Buchhandel in Zeiten des E-Commerce: Gefahren – Chancen – Handlungsalternativen}, isbn = {978-3-942015-03-5}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus-7629}, year = {2012}, abstract = {Der Handel im Internet w{\"a}chst kontinuierlich weiter. Eine Entwicklung, die auch vor der Buchbranche nicht halt macht, denn B{\"u}cher sind eines der beliebtesten Kaufobjekte im Internet. So vermelden gro{\"s}e Onlineh{\"a}ndler immer wieder neue Umsatzrekorde und auch Verlage entdecken zunehmend den Vertriebsweg {\"u}ber das Netz. Die Tendenz zum Handel im Internet wird weiter durch die Ank{\"u}ndigung des E-Books verst{\"a}rkt. E-Commerce scheint zunehmend in die Buchbranche einzudringen. Eine Entwicklung, die vor allem den station{\"a}ren Buchhandel hart trifft. Zwar ist er noch immer der wichtigste Vertriebsweg f{\"u}r B{\"u}cher, dennoch musste der station{\"a}re Buchhandel in den vergangenen Jahren Marktanteile abgeben – zumeist an den Onlinehandel. Doch wie k{\"o}nnen Buchhandlungen den E-Commerce als Chance nutzen? Welche M{\"o}glichkeiten gibt es f{\"u}r sie, sich am E-Commerce zu beteiligen und welche Ma{\"s}nahmen sind heute wichtig, um eine starke Kundenbindung f{\"u}r das station{\"a}re Gesch{\"a}ft zu erreichen? Das sind die Fragestellungen, die dieser Arbeit zugrunde liegen. Dazu wird zun{\"a}chst ein allgemeiner {\"U}berblick {\"u}ber den E-Commerce gegeben, der u.a. neben Definition auch die Vor- und Nachteile f{\"u}r den Kunden darstellt. Ferner werden die Gr{\"u}nde f{\"u}r den Erfolg des Buches im Internet untersucht. Dieses Kapitel dient dazu, die Bedeutung und Zukunft des E-Commerce genauer zu definieren und stellt dar, warum Kunden gerne E-Commerce nutzen. Anschlie{\"s}end wird im zweiten Teil n{\"a}her auf die E-Commerce-Aktivit{\"a}ten der Branchenteilnehmer des station{\"a}ren Buchhandels eingegangen. Hiermit wird gezeigt, wie die aktuellen Entwicklungen den station{\"a}ren Buchhandel unter Zugzwang setzen. Das dritte Kapitel widmet sich den Buchhandlungen und ihren Kunden. Nach einer Darstellung der aktuellen Situation f{\"u}r den station{\"a}ren Buchhandel werden Kundenw{\"u}nsche an eine Buchhandlung genauer untersucht. Dieser Teil ist f{\"u}r die Fragestellung der vorliegenden Arbeit besonders wichtig, da der station{\"a}re Buchhandel in Anbetracht des wachsenden E-Commerce die W{\"u}nsche des Kunden genau kennen und umsetzen muss, um seine dauerhafte Bindung an die Buchhandlung zu gew{\"a}hrleisten. Im vierten Teil dieser Arbeit werden Handlungsm{\"o}glichkeiten des station{\"a}ren Buchhandels dargestellt und untersucht, die die Wettbewerbsf{\"a}higkeit des station{\"a}ren Buchhandels auch in Zeiten des E-Commerce sichern k{\"o}nnen. Abschlie{\"s}end wird noch ein kurzer Blick auf die m{\"o}gliche Zukunft geworfen. Hierbei wird hinterfragt, welche Konsequenzen sich aus dem E-Commerce f{\"u}r den station{\"a}ren Buchhandel in Zukunft ergeben und wie die zuk{\"u}nftige Buchhandlung aussehen k{\"o}nnte. Zur Ausarbeitung der Fragestellung dieser Arbeit wurde aufgrund der Aktualit{\"a}t und dynamischen Entwicklungen des E-Commerce zumeist auf j{\"u}ngere Literatur und aktuelle Studien zur{\"u}ckgegriffen. Au{\"s}erdem diente die Berichterstattung von Branchenfachmagazinen dazu, einen {\"U}berblick {\"u}ber aktuelle Entwicklungen geben zu k{\"o}nnen. Um die vorgestellten Handlungsalternativen f{\"u}r den station{\"a}ren Buchhandel besser bewerten zu k{\"o}nnen, wurde hierzu auch die Meinung von Experten eingeholt.}, language = {de} }