TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Bommermann, Nina T1 - „Book a Librarian“: Eine Analyse der Angebote in Universitätsbibliotheken in Bayern und Vorschläge zur Optimierung der Auskunftsdienstleistungen N2 - Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Einführung des Konzeptes „Book a Librarian“ in bayerischen Universitätsbibliotheken zur Optimierung der Auskunftsdienstleistungen. Es werden die Angebote in diesem Bereich analysiert und Umstrukturierungsmöglichkeiten der Auskunftsangebote vorgestellt. Zu diesem Zweck werden Best-Practice-Beispiele aufgeführt, die bereits Konzepte der Einzelberatung eingeführt haben. KW - Universitätsbibliothek KW - Auskunft KW - Dienstleistung KW - Informationskompetenz KW - Bayern KW - Konzeption KW - Bibliothek Y2 - 2014 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus-41014 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus-41014 ER -