@phdthesis{Bommermann,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Nina Bommermann},
  title     = {„Book a Librarian“: Eine Analyse der Angebote in Universit{\"a}tsbibliotheken in Bayern und Vorschl{\"a}ge zur Optimierung der Auskunftsdienstleistungen},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus-41014},
  abstract  = {Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit der Einf{\"u}hrung des Konzeptes „Book a Librarian“ in bayerischen Universit{\"a}tsbibliotheken zur Optimierung der Auskunftsdienstleistungen. Es werden die Angebote in diesem Bereich analysiert und Umstrukturierungsm{\"o}glichkeiten der Auskunftsangebote vorgestellt. Zu diesem Zweck werden Best-Practice-Beispiele aufgef{\"u}hrt, die bereits Konzepte der Einzelberatung eingef{\"u}hrt haben.},
  language  = {de}
}