@phdthesis{Dolabdjian, type = {Bachelor Thesis}, author = {Annika Siranusch Dolabdjian}, title = {Motivation von Bibliotheksmitarbeitern durch Methoden der User Experience}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus4-66563}, pages = {86}, abstract = {In der vorliegenden Arbeit wird die Frage behandelt, ob mit den Methoden der User Experience (UX) die Motivation von Bibliotheksmitarbeitern gesteigert werden kann. Hierbei wird ermittelt, welche Anreize zu einer Erh{\"o}hung der Motivation beitragen. Gleichzeitig werden mit Hilfe von UX Methoden die W{\"u}nsche und Bed{\"u}rfnisse des Bib-liothekspersonals der Hochschulbibliothek Esslingen erfasst. Dies dient dazu geeignete Ma{\"s}nahmen zu finden, die den Anreizen zur Motivationssteigerung entsprechen. Um ein m{\"o}glichst optimales Resultat zu erzielen, werden alle UX Phasen durchlaufen. Als Erhebungsmethode werden eine Customer Journey, ein Brainstorming sowie ein Fra-gebogen eingesetzt. Das Ergebnis verdeutlicht die hohe Relevanz von Wissenstransfer und dem aktiven Austausch unter Kollegen, weshalb Methoden zum Wissensmanage-ment eingef{\"u}hrt und getestet wurden. Eine erste Umfrage dazu ergab, dass diese durchaus als motivationsf{\"o}rdernd angesehen werden. Ein Leitfaden f{\"u}r die Anwendung von UX im Arbeitskontext rundet die Arbeit ab und soll Bibliotheken dazu animieren User Experience anzuwenden.}, language = {de} }