TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Wieland, Matthias
T1  - Die Auswirkungen des Internets auf die Tourismusbranche
N2  - Gegenstand dieser Arbeit ist es, die Auswirkungen des Internets auf die Tourismusbranche zu untersuchen. Das Ziel besteht darin zu ermitteln, welche Veränderungen sich in der Wertschöpfung einer Reise, dem Konsumverhalten und der Dienstleistungsqualität durch die Verbreitung des Internets vollzogen haben. Darüber hinaus wird prognostiziert, wie sich dies in der Zukunft fortsetzen wird. Der Fokus liegt dabei stets auf Online-Services, die von Dienstleistungsunternehmen und Reisenden genutzt und angeboten werden. Die Arbeit untersucht, welche Folgen die Konkurrenz aus dem Netz für klassischen Anbieter hatte, ob Preisvergleichsportale und Bewertungsportale wirkliche eine höhere Markttransparenz schaffen, inwiefern Direktvertrieb und Buchungsportale nützlich sind und welchen Nutzen soziale Netzwerke und mobile Applikationen bieten. Durch eine Bestandsaufnahme und Bewertung der aktuellen Situation wird dargestellt, warum es für Tourismusunternehmen unverzichtbar ist, sich mit Online Marketing, Social Media und Online-Services im Allgemeinen zu befassen, welche Services derzeit relevant sind und welche in der Zukunft eine Rolle spielen werden. Diese Bachelorthesis mit dem Titel Die Auswirkungen des Internets auf die Tourismusbranche wurde von Matthias Wieland in der Zeit vom 30. November 2011 bis 29. Februar 2012 im Studiengang E-Services der Hochschule der Medien, Stuttgart verfasst.
N2  - The subject of this work is to investigate the internets impact on the travel industry. The major objective of this study is to determine the changes, which have occurred to the value chain, the consumer behavior and the quality of service, related to the prevalence of the internet. Its goal is to predict the future of this development. The main focus is consistently on online services, which are used and offered by travel businesses and travelers, as well. This thesis discusses the effects of the online competition on traditional vendors, if sites for price comparison and consumer reviews are really creating a higher market transparency. It is explaining how useful direct sales and booking engines are and what benefits social networks and mobile applications have. By identifying and assessing the present status, this piece of work demonstrates why it is essential for businesses in the travel industry to make use of online marketing, social media and online services in general. It also outlines the services that are relevant today and the ones that will play an important part in the future. This bachelor’s thesis entitled The Impact of the Internet on the Travel Industry was written by Matthias Wieland in the period from November 30, 2011 to February 29, 2012 to graduate in the major of E-Services at Stuttgart Media University
KW  - Tourismus
KW  - Internet
KW  - Preisvergleich
KW  - Dienstleistungsmanagement
KW  - Onlinecommunity
KW  - Electronic Commerce
KW  - Bewertungsportal
KW  - Buchungsportale
KW  - E-Services
KW  - Online-Services
KW  - tourism
KW  - travel industry
KW  - price comparison
KW  - reservation service
KW  - booking service
KW  - review sites
KW  - online services
KW  - service management
KW  - social media
Y2  - 2012
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus-40930
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus-40930
ER  -