@misc{Grether2009,
  author    = {Lena Grether},
  title     = {Qualit{\"a}tsmanagement in {\"O}ffentlichen BibliothekenEine vergleichende Untersuchung verschiedener Modelle},
  institution = {Bibliotheks- und Medienmanagement (Bachelor, Diplom)},
  year        = {2009},
}