TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Winnacker, Lana T1 - Eine Analyse über die Integration von WhatsApp in den Auskunftsdienst von öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken in Deutschland N2 - In dieser Arbeit werden unterschiedliche Social-Media-Konzepte in Bibliotheken vorge-stellt und ausgewählte Messenger-Dienste analysiert. WhatsApp wird genauer betrach-tet und als Bestandteil des Auskunftsdienstes in verschiedenen Bibliotheken untersucht. Des Weiteren wird eine andere Herangehensweise an die Erweiterung des Auskunfts-dienstes unter Einsatz eines Social-Media-Konzeptes vorgestellt. Y2 - 2016 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus4-60147 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus4-60147 ER -