@phdthesis{Winnacker,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Lana Winnacker},
  title     = {Eine Analyse {\"u}ber die Integration von WhatsApp in den Auskunftsdienst von {\"o}ffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken in Deutschland},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus4-60147},
  abstract  = {In dieser Arbeit werden unterschiedliche Social-Media-Konzepte in Bibliotheken vorge-stellt und ausgew{\"a}hlte Messenger-Dienste analysiert. WhatsApp wird genauer betrach-tet und als Bestandteil des Auskunftsdienstes in verschiedenen Bibliotheken untersucht. Des Weiteren wird eine andere Herangehensweise an die Erweiterung des Auskunfts-dienstes unter Einsatz eines Social-Media-Konzeptes vorgestellt.},
  language  = {de}
}