TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Preißner, Martina
T1  - Fragen Sie einen Experten : E-Mail-Auskunft im Test
N2  - Viele Bibliotheken bieten ihren Kunden die Möglichkeit an, Fragen über das Internet zu stellen. In dieser Arbeit werden acht öffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken, die eine E-Mail-Auskunft anbieten, auf die Qualität ihrer Antworten hin getestet. Folgende Dienste werden dabei evaluiert: Universitätsbibliothek Heidelberg, Universitätsbibliothek Oldenburg, Deutsche Internetbibliothek, QuestionPoint, Boston Public Library, New York State Library, Internet Public Library, Saskatchewan Libraries. Der Schwerpunkt der Evaluation liegt darin herauszufinden, wie die Organisationsform und andere Faktoren die Qualität der Antworten beeinflussen.
KW  - elektronischer Auskunftsdienst
KW  - Online-Auskunft
KW  - Evaluation
KW  - öffentliche Bibliothek
KW  - wissenschafliche Bibliothek
Y1  - 2004
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus4-4828
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:900-opus4-4828
ER  -